Fin de l’ADSL : ce qui s’arrête en même temps que votre box

Il y a des échéances qu’on repousse parce qu’elles paraissent lointaines, et d’autres qu’on ne voit pas venir parce qu’on croit qu’elles ne nous concernent pas. La fermeture du réseau cuivre appartient aux deux catégories à la fois. Annoncée depuis des années, elle est devenue très concrète en janvier 2026, quand il est devenu impossible de souscrire un nouvel abonnement ADSL dans près des trois quarts des communes françaises. La suite sera plus brutale : le 31 janvier 2027, des lignes encore actives seront coupées pour de bon.

La plupart des articles sur le sujet se résument à un conseil : « passez à la fibre ». Le conseil est juste, mais il rate l’essentiel. Le passage à la fibre, pour un particulier ou une petite entreprise, prend une à deux heures et coûte rarement quelque chose. Le vrai risque est ailleurs : dans le terminal de paiement de l’épicerie, dans le transmetteur d’alarme du garage, dans le médaillon de téléassistance de votre mère. Tous ces objets sont branchés sur la ligne téléphonique en cuivre, et personne ne pense à eux.

1. Où en est le chantier, en trois dates

Le réseau cuivre appartient à Orange, qui le démantèle sous le contrôle de l’Arcep, le régulateur des télécoms. La fermeture se fait commune par commune, par « lots » successifs, et se déroule en deux temps qu’il faut absolument distinguer.

La fermeture commerciale intervient en premier : à partir de cette date, plus aucun opérateur ne peut vendre de nouvel abonnement ADSL ou de ligne téléphonique classique dans la commune. Les abonnés en place, eux, restent connectés. C’est ce qui s’est produit le 31 janvier 2026 dans environ 26 000 communes, représentant un peu plus de 20 millions de locaux. Les communes restantes suivront le 31 janvier 2027. Autrement dit : en France, la vente d’ADSL est déjà terminée ou le sera dans cinq mois. Partout.

La fermeture technique vient ensuite, au minimum douze mois plus tard. Là, on coupe. Le 27 janvier 2026, Orange a éteint le lot 2 : 829 communes, environ 960 000 locaux, dont près de 900 000 lignes définitivement fermées. La prochaine étape change d’échelle.

Source : Arcep, plan de fermeture du réseau cuivre d’Orange, dossier de presse de janvier 2026. Les lots 4 et 5 restent prévisionnels.

2. « Ma commune n’est pas dans la liste, j’ai le temps »

C’est la phrase qu’on entend le plus, et c’est le contresens le plus coûteux du dossier. Trois raisons.

D’abord, ne pas figurer dans le lot 3 ne veut pas dire être épargné, seulement passer plus tard : en 2028, en 2029, au plus tard fin 2030. Le calendrier n’est pas une loterie dont on peut sortir gagnant, c’est une file d’attente.

Ensuite, la fermeture commerciale, elle, est déjà effective presque partout. Concrètement, un artisan qui déménage son atelier, un commerçant qui ouvre un second local, une association qui change de siège : aucun d’eux ne pourra faire installer une ligne ADSL. La question ne se pose plus, la fibre ou une solution alternative s’impose d’emblée.

Enfin, plus la date approche, plus les demandes de raccordement s’accumulent au même moment. L’Arcep rappelle qu’un raccordement à la fibre prend de plusieurs semaines à plusieurs mois selon les cas, surtout quand des travaux sont nécessaires. Passer en septembre, c’est un rendez-vous technicien ; passer en janvier 2027, c’est une file d’attente partagée avec 2,5 millions de locaux.

3. L’inventaire que personne ne fait : qu’est-ce qui est branché sur le cuivre ?

Voici le cœur du sujet. Quand la ligne s’arrête, ce n’est pas seulement internet qui tombe. Tout ce qui utilisait la paire de cuivre pour « téléphoner » s’arrête aussi, y compris des appareils qui ne ressemblent pas du tout à un téléphone. Dans une TPE, ces équipements ont souvent été installés il y a dix ou quinze ans par un prestataire qui n’est plus là, et plus personne ne sait exactement ce qui passe par quel fil.

Comment faire cet inventaire sans être technicien ? La méthode la plus fiable est aussi la plus rudimentaire : repérer chaque prise téléphonique murale du local, suivre le fil, et noter ce qu’il y a au bout. Une prise sur laquelle rien n’est branché ne pose aucun problème. Une prise occupée mérite une ligne dans un tableau, avec trois colonnes seulement : quel appareil, quel prestataire l’a installé, quel numéro appeler pour lui poser la question. Le document tient sur une feuille et il constitue, à lui seul, l’essentiel du travail. La suite consiste à passer les appels, un par un, en demandant chaque fois une réponse écrite : « mon équipement fonctionnera-t-il après la fermeture du réseau cuivre ? Si non, que proposez-vous et à quel coût ? » Les prestataires sérieux ont préparé la réponse depuis longtemps ; ceux qui hésitent vous renseignent tout autant.

4. Ce que vous perdez, ce que vous gardez

Passons aux bonnes nouvelles, car il y en a, et elles sont mal connues.

Votre numéro de téléphone fixe est conservé. C’est probablement l’information la plus importante pour une entreprise : le numéro imprimé sur les cartes de visite, les devis, le camion et l’enseigne ne disparaît pas. Il est simplement rattaché à la box fibre par portabilité, gratuitement. Aucune raison, donc, de changer sa papeterie ou son référencement.

Le raccordement est presque toujours pris en charge par l’opérateur. Dans la grande majorité des cas, il n’y a rien à payer : un technicien vient poser la prise optique, branche la box et vérifie que tout fonctionne, en une à deux heures. Quand des travaux sont nécessaires sur la partie privative, la moitié d’entre eux restent des chantiers légers, inférieurs à 200 euros, selon le Conseil général de l’économie.

La facture baisse souvent. Les offres fibre d’entrée de gamme se négocient aujourd’hui autour de 20 à 25 euros par mois, fréquemment moins cher qu’un vieil abonnement cuivre reconduit d’année en année sans jamais avoir été renégocié. Cette bascule forcée est donc aussi le bon moment pour comparer.

5. Des travaux à faire chez vous ? L’État paie une partie, jusqu’en janvier 2027

Reste le cas minoritaire mais bien réel du raccordement impossible : gaine bouchée, fourreau absent, distance trop importante entre la limite de propriété et la maison. Le technicien repart sans avoir pu tirer le câble, et les travaux sont à la charge de l’occupant.

Pour ces situations, l’État a mis en place une aide expérimentale, instituée par le décret n° 2025-674 du 18 juillet 2025 et ouverte depuis le 29 septembre 2025. Elle a été généralisée à toutes les communes du territoire au 1^er mars 2026. Son montant est forfaitaire : 400 euros pour des travaux de faible ampleur, 800 euros pour une ampleur moyenne, 1 200 euros pour de gros travaux. C’est l’Agence de services et de paiement qui détermine le forfait à partir du diagnostic porté sur l’attestation d’échec de raccordement.

Le mécanisme est confortable : l’entreprise de travaux déduit directement le montant de l’aide de son devis, puis se fait rembourser par l’État. Vous ne réglez que l’éventuel reste à charge. Trois conditions à connaître : il faut une attestation d’échec de raccordement délivrée par l’opérateur (Axione, Bouygues Telecom, Free, Orange et SFR participent au dispositif), le bâtiment doit être individuel — les immeubles collectifs sont exclus, la responsabilité incombant au syndic —, et le local ne doit jamais avoir bénéficié de l’aide.

6. Et si la fibre n’arrive pas jusqu’à vous ?

Il reste environ trois millions de locaux à rendre éligibles à la fibre en France, et ils sont, par construction, les plus difficiles à raccorder : habitat dispersé, accès complexes, longues distances. C’est la réalité de nombreux hameaux de moyenne montagne. Souscrire à la fibre n’a d’ailleurs rien d’obligatoire, et plusieurs solutions existent.

La box 4G ou 5G fixe passe par le réseau mobile et offre de bons débits là où la couverture le permet ; c’est aussi la solution de transition que les opérateurs proposent quand des travaux retardent le raccordement. L’internet par satellite reste le recours des adresses les plus isolées. Enfin, pour ceux qui ne veulent pas d’internet du tout, il existe un abonnement téléphonique seul sur fibre : le combiné reste posé sur le meuble de l’entrée, il fonctionne comme avant, et le numéro ne change pas.

Cette dernière situation mérite une attention particulière de la part de ceux qui accompagnent des publics fragiles. La personne la plus exposée à la coupure n’est pas celle qui télétravaille : c’est celle qui n’a jamais eu internet, qui possède un unique téléphone à fil, qui ne lit pas ses courriers d’opérateur et qui n’appellera personne pour demander ce qu’il faut faire. Elle ne découvrira le problème que le jour où la tonalité aura disparu. Pour un CCAS, une France Services ou une mairie rurale, repérer ces foyers et les accompagner un par un est un travail de terrain qui ne se délègue pas à une campagne d’affichage.

Ce qu’il faut retenir

La bonne nouvelle est qu’il suffit de deux minutes pour savoir où l’on en est. Le ministère de l’Économie met en ligne un moteur de recherche par code postal sur le site du plan France Très Haut Débit, Orange publie la date de fermeture commune par commune, et l’Arcep propose une carte d’éligibilité à la fibre adresse par adresse. Trois vérifications, un après-midi de travail pour une petite entreprise, et le sujet est réglé pour dix ans.

Pour une TPE, le calendrier raisonnable tient en quatre étapes réparties sur l’automne. Vérifier la date de sa commune et son éligibilité à la fibre, d’abord : c’est l’affaire d’un quart d’heure. Faire l’inventaire des prises et des équipements ensuite, puis passer les appels aux prestataires concernés — comptez deux à trois semaines de va-et-vient, les réponses n’arrivent jamais du premier coup. Souscrire l’abonnement fibre et prendre le rendez-vous technicien en troisième lieu, sans attendre la date limite, en profitant de l’occasion pour comparer les offres. Et garder une marge : si le raccordement échoue et que des travaux s’imposent, il faudra l’attestation d’échec, le dossier ASP, le devis et l’intervention. Là, les semaines se transforment en mois. Une entreprise qui s’y met en septembre traite le sujet sereinement ; la même en décembre découvre qu’elle n’est plus seule sur le planning.

Num Compagny accompagne les TPE, les PME et les collectivités dans leurs transitions numériques : inventaire des équipements raccordés, préparation de la bascule vers la fibre et formation des équipes. Retrouvez nos formations sur la page Formation professionnelle.