LEÇON

France Services & Aidants Connect

Se faire aider en sécurité, gratuitement.

🎯 Objectif : savoir où trouver de l’aide humaine et gratuite près de chez vous quand le numérique vous bloque, et comprendre comment fonctionne Aidants Connect pour faire faire une démarche en toute sécurité.

🤝 France Services : la Maison France au village

Plus de 2 800 lieux France Services sont répartis dans toute la France, y compris en milieu rural et dans les Pays du Sancy. Ce sont des guichets uniques où des agents formés vous accompagnent gratuitement pour 9 démarches majeures.

9 services dans un seul lieu
🏥Ameli
📊Impôts
👶CAF
💼F. Travail
🚗ANTS
📮La Poste
⚖️Justice
🏘️DGFiP
🏠Logement
🏥MSA

🗺️ Trouver le France Services le plus proche

Sur le site france-services.gouv.fr, entrez votre code postal : la carte affiche les lieux d’accueil, leurs horaires et le numéro de téléphone. C’est gratuit, sans rendez-vous dans la plupart des cas.

💡 Pour les Pays du Sancy : plusieurs France Services sont à votre disposition à La Bourboule, au Mont-Dore, à Tauves, à Saint-Sauves… La carte interactive précise les jours et horaires de chacun.

🔐 Aidants Connect : se faire aider EN TOUTE SÉCURITÉ

Aidants Connect est un dispositif unique au monde. Il permet à un agent (de France Services, d’une association, du CCAS…) de faire une démarche pour vous, sans que vous ayez à lui communiquer votre mot de passe.

Comment marche Aidants Connect ?
👤VOUSsignez un mandat
→
🤝AIDANTagréé par l’État
→
📋DÉMARCHEfaite à votre place
📜PREUVEtracée 6 ans

✅ Avantages d’Aidants Connect

AvantageDétail
🔒 Sans mot de passeL’agent passe par FranceConnect, vous ne lui dites jamais votre mot de passe
📋 Mandat écritVous signez ce que l’agent peut faire et pendant combien de temps
🔍 TraçabilitéToutes les actions sont enregistrées et conservées 6 ans
💰 GratuitService public, sans frais
✨ Mon Assistant Numérique : en complément de France Services, M@N (Mon Assistant Numérique Pays du Sancy) vous accompagne chez vous en services à la personne, avec 50 % de crédit d’impôt.

🎓 À vous de jouer !

Repérez vos ressources d’aide locales :

  1. 1 Allez sur france-services.gouv.fr et tapez votre code postal. Notez l’adresse, les horaires et le téléphone du France Services le plus proche.
  2. 2 Recopiez ces infos dans votre classeur Numérique, à la section « Numéros utiles ».
  3. 3 Notez aussi aidantsconnect.beta.gouv.fr pour vous renseigner sur les aidants agréés près de chez vous.
  4. 4 Si vous habitez les Pays du Sancy, notez aussi le numéro de Mon Assistant Numérique (à compléter dans votre classeur).
📌 À retenir : 2 800 France Services partout en France · gratuit · 9 démarches majeures · Aidants Connect = se faire aider sans donner son mot de passe, avec une trace officielle.

🎮 Exercices interactifs

Les aides humaines près de chez vous

Quel est le bon réflexe ?

Pour se faire aider à faire ses impôts en ligne, le plus sûr est de :