Développement d’entreprise

Trouver ses clients en ligne

Le cours complet pour trouver ses clients sur internet quand on dirige une TPE, un commerce ou une entreprise artisanale. Module 1 : les fondations et être trouvé. Module 2 : les réseaux côté particuliers et côté entreprises. Module 3 : les places de marché et intermédiaires (Leboncoin, plateformes de devis et de missions) et le premier contact (premier message, e-mail, téléphone et SMS, relances, prescripteurs). 40 leçons, 33 exercices, 20 fiches-outils, trois PDF.

  • 📊 Débutant
  • ⏱ Modules 1 à 3 : 40 leçons · 6 parties · ~31 h

Présentation

Développement de l’activité · cours publié par modules

On a « fait de la pub sur Facebook », sans résultat. On se croit visible sur Google parce qu’on y voit sa fiche. Le travail vient surtout du bouche-à-oreille, qui ne se déclenche pas à la demande. Ce qui manque est rarement l’envie : c’est une méthode, prise dans le bon ordre. Ce cours explique, plateforme par plateforme et avec des exercices sur votre propre entreprise, comment vos clients vous cherchent, comment être trouvé, et comment aller vers eux dans les règles — jusqu’au rendez-vous obtenu.

Modules 1 à 3 en ligne : 40 leçons · 6 parties · 33 exercices · 20 fiches-outils — aucun chiffre invérifiable : règles, délais, montants et prix ont été vérifiés en octobre 2026 sur les textes et les pages officielles (CNIL, DGCCRF, ARCEP, service-public, Insee, Urssaf, impots.gouv, BOAMP, pages d’aide et conditions des plateformes), à la date indiquée pour chaque module.

Ce que vous saurez faire

Module 1 — les fondations, être trouvé

  • Dire d’où viennent vos clients, décrire votre client idéal, votre zone et les mots qu’il tape pour vous chercher ; tenir un fichier de suivi.
  • Savoir ce que vous avez le droit de faire : e-mail, SMS, réseaux et téléphone, avec les règles en vigueur depuis le 11 août 2026.
  • Remplir votre fiche Google, demander des avis dans les règles, comprendre ce que les réponses des IA disent de vous, choisir vos annuaires et mesurer votre visibilité.

Module 2 — les réseaux et les données

  • Répondre utilement dans les groupes Facebook de votre zone, remettre en état une page, tenir un compte Instagram et tourner une vidéo courte.
  • Être joignable sur WhatsApp Business, refaire votre profil LinkedIn et inviter sans vous faire restreindre.
  • Bâtir une liste d’entreprises cibles à partir des données publiques, repérer les petits marchés publics et trouver votre place dans les communautés d’entrepreneurs.

Module 3 — les intermédiaires et le premier contact

  • Publier sur Leboncoin en professionnel, lire les conditions d’une plateforme de devis ou de missions avant de signer, et calculer ce que vous coûte vraiment un client trouvé par un intermédiaire.
  • Écrire un premier message qui obtient une réponse, et un e-mail de prospection aux professionnels qui respecte les règles et arrive en boîte de réception.
  • Savoir quand vous pouvez appeler ou envoyer un SMS depuis le 11 août 2026, relancer sans harceler, et travailler avec des prescripteurs et des apporteurs d’affaires.

Huit parties, publiées par modules

En ligne : partie I, les fondations (chapitres 01 à 07) ; partie II, être trouvé : Google, les IA, les annuaires, le site (08 à 14) ; partie III, les réseaux côté particuliers (15 à 19) ; partie IV, les réseaux et les données côté entreprises (20 à 24) ; partie V, places de marché et intermédiaires (25 à 28) ; partie VI, aller vers : le premier contact (29 à 33). À paraître : le module 4 (la publicité payante ; outils, IA, automatisation et pilotage) est prévu le 2 novembre 2026. Les numéros de chapitres sont définitifs : les renvois restent valables d’un module à l’autre.

Quatre entreprises fictives pour fil rouge

Un plombier-chauffagiste à Champeix, une épicerie fine à Besse-et-Saint-Anastaise, une aide à domicile à Saint-Gervais-d’Auvergne et une consultante RH à temps partagé à Thiers : chaque exercice est corrigé sur l’une d’elles, avec des chiffres qui ne changent jamais d’un chapitre à l’autre. Les entreprises et leurs dirigeants sont fictifs ; les communes sont réelles.

Les modules au format PDF
Module 1 : 100 pages, fiches-outils F1 à F7. Module 2 : 88 pages, fiches-outils F8 à F14. Module 3 : 77 pages, fiches-outils F15 à F20. Le même contenu que les leçons en ligne, sources comprises, à imprimer ou à garder sous la main.

Public : dirigeants de très petites entreprises, artisans et commerçants, à la campagne ou en ville moyenne, avec une clientèle de particuliers, d’entreprises ou des deux. Prérequis : aucun. Durée : environ 12 heures pour le module 1, 10 heures pour le module 2 et 9 heures pour le module 3, exercices compris. Lisez les parties I et II dans l’ordre : elles rendent votre entreprise trouvable, quel que soit votre métier. Choisissez ensuite selon votre clientèle : partie III pour les particuliers, partie IV pour les entreprises et les collectivités ; les parties V et VI servent à tous.

Num Compagny — Former · Développer · Accompagner. Les plateformes et les règles changent vite : chaque module a été vérifié au moment de sa parution (module 1 : début octobre 2026 ; module 2 : 14 octobre 2026 ; module 3 : 20 octobre 2026). Les prix des plateformes sont ceux affichés à cette date et peuvent changer. Les points de droit sont une information générale, pas un conseil juridique.

Programme

  1. I — Les fondations : avant de choisir une plateforme

    Être trouvé et aller vers, les deux moitiés du sourcing ; votre client idéal, particulier ou entreprise ; votre zone en cercles ; les mots de vos clients ; le fichier de suivi et la…

  2. II — Être trouvé : Google, les IA, les annuaires, le site

    Comment on vous cherche en 2026 ; la fiche d’établissement Google, de la création aux avis ; ce que les réponses des IA disent de vous ; les annuaires qui comptent ; le site, s’il…

  3. III — Les réseaux côté particuliers

    Les groupes Facebook de votre zone, où l’on aide avant de vendre ; la page Facebook et ce que Marketplace permet ou non ; Instagram pour un commerce ou un artisan ; la vidéo courte,…

  4. IV — Les réseaux et les données côté entreprises

    LinkedIn en deux temps, le profil puis les invitations, les messages et les commentaires ; les données publiques d’entreprises pour bâtir une liste de cibles dans les règles ; les marchés publics des petites collectivités…

  5. V — Places de marché et intermédiaires

    Leboncoin pour les artisans et les services ; les plateformes de devis et de mise en relation ; les plateformes de missions pour indépendants B2B ; puis le calcul de ce que coûte vraiment un…

  6. VI — Aller vers : le premier contact

    Le premier message ; l’e-mail de prospection aux professionnels ; le téléphone et le SMS depuis le 11 août 2026 ; relancer sans harceler ; les prescripteurs et les apporteurs d’affaires. Suivi des fiches-outils F15…

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